Новости

Новости бизнеса

17:44 2.11.2012

"В Уфе две крайности: либо долго, либо дорого"

"В Уфе две крайности: либо долго, либо дорого"

 Купить спецодежду в Уфе – дело нехитрое; представителей сегмента много, ассортимент хороший. Наш сегодняшний разговор о тонкостях этого рынка с руководителем торгово-производственной компании «Арго» Олегом Басистовым. 

 

«Дождевики нужны в дождь, а не через неделю»

- Олег Александрович, расскажите, что представляет сегодня рынок спецодежды в Уфе.
- Рынок спецодежды в Уфе представлен хорошо. Но покупатели сталкиваются с двумя крайностями: либо на складе есть всё, но высокие цены. Либо цены приемлемые, но на складе нет ничего и надо ждать несколько дней. А дело требует быстрого решения: выпал снег – нужна теплая одежда, пошел дождь – нужны дождевики. В идеале всё должно решаться одним телефонным звонком: позвонил — приехал — забрал.

 

- А как происходит на деле?
- Чаще всего после перечисления денег клиенту приходится ждать несколько дней, даже неделю.

 

-  Какую модель ведения бизнеса Вы выбрали для себя?
- Мы решили действовать по принципу золотой середины. «АРГО» - не единственный наш  бизнес, и возник именно из необходимости удобного и бесперебойного снабжения. Так самыми первыми клиентами стали мы сами, проблематику бизнеса знаем не понаслышке.

 

- Расскажите подробнее о Вашей схеме работы с клиентами?
- При заключении договора с клиентом мы выясняем, какие наименования спецодежды ему понадобятся в будущем, и завозим полные размерные ряды на склад. Всё, мы готовы. В нужный момент клиент предупреждает о приезде звонком, подъезжает и забирает нужные единицы товара.

 

- Получается, вы оказываете услуги не только предоставления спецодежды, но и хранения?
- Скорее, это продвинутый аутсорс снабжения. У нас есть свои складские мощности, и мы заполняем склад по потребностям клиента. Конечно, держим наименования не только под заказ, но и имеем в наличии ходовые позиции для продажи.

 

- У вас есть система скидок для клиентов?
- Скидки начинаются от  5 000  тысяч по программе снабжения предприятий, и от 15 000 рублей по разовым закупкам. Ведь если в компании работает несколько человек, и оттого заказ небольшой – это же не причина не дать скидку, правильно?

 

- Представители каких отраслей предпочитают заключать с Вами договор снабжения спецодеждой?
- У нас договора заключены с представителями различных сфер деятельности, но чаще это медицинские организации, охранные предприятия, строители, организации ЖКХ, а так же хозяйственные и строительные магазины, которые берут данный товар для розничной продажи.

 

- Бывает такое, что клиенту нужно что-то необычное, вне прайса?
- Бывает, иногда нужна сиреневенькая спецформа с перламутровыми пуговицами. Решаем и такие вопросы в частном порядке.

 

Маленьких клиентов не бывает

 

- Какие у Вас главные принципы в работе?
- Мы говорим так:  маленьких клиентов не бывает. Важно работать для людей: сначала дело, потом прибыль. Все клиенты нам дороги изначально, а модель общения подскажет время.

 

- А кто ваши клиенты?
Наши клиенты очень разные; с разными нуждами, с разным подходом, с разной мерой ответственностью. Бывает так, звонят клиенты: « У меня под рукой нет печати, нет доверенности, бухгалтерия сегодня не работает, и вообще сегодня воскресенье, но мне ОЧЕНЬ нужно». Конечно, идем на встречу, если компании доверяем. Я сам лично несколько раз выезжал в выходные, чтобы у людей была нужная одежда в срок.

Беседовала Мария Лукина

R
 

ИА «Тема Уфа». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Рубрика: Бизнес
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите ctrl+enter
R - информация размещена на правах рекламы. Ответственность за информацию несет рекламодатель

Хотите быть в курсе всех событий Республики Башкортостан?

Начинайте работу, узнав свежие новости в числе первых: добавьте сайт Тема Уфа в закладки и следите за разделом Новости Уфы и Башкортостана

Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте TemaUfa.ru

Свяжитесь с нашей службой новостей — no email

^